Luis Gabriel Castellanos, Country Manager de IFX Networks para Colombia
La empresa de origen colombiano con 19 años de trayectoria cubriendo mercados TIC, cuenta entre sus novedades el inicio de operaciones directas en Guatemala y el anuncio de dos nuevas soluciones en la nube: IFX Cloud VDI e IFX Unified Contact Center.

IFX Networks, proveedor latinoamericano de servicios administrados de TIC, cumple 19 años de operación y la celebración del aniversario viene acompañada de positivos indicadores de gestión en términos de cobertura, número de clientes, crecimiento en ventas y proceso de expansión.

La compañía atiende actualmente a más de 2.000 clientes en Suramérica, Centroamérica, México, El Caribe y Estados Unidos. Se trata de medianas y grandes organizaciones pertenecientes a los segmentos corporativo y de gobierno.

IFX Networks responde a las necesidades de sus clientes con base en tres líneas de negocios: Managed Cloud: servicios para el desarrollo de estrategias con base en la nube, Managed Network: soluciones para la integración de redes sin alterar la continuidad del negocio y Managed Solutions: servicios profesionales de seguridad que protegen la información y transmisión de datos por internet.

“La favorable aceptación de este portafolio se confirma a través del incremento en ventas. Al cierre de 2017, la cifra regional fue de 43 millones de dólares, valor que corresponde a los 16 países donde operamos y dentro del cual Colombia representa el 65 por ciento de los ingresos”, explicó Luis Gabriel Castellanos, Country Manager de IFX Networks para Colombia.

El mayor peso de Colombia dentro de este resultado obedece a que es el país donde la compañía tiene su oficina principal; lo mismo que al dinamismo que aquí han experimentado verticales como: banca, industria, seguros, petróleos, salud y gobierno. Es así como el desempeño local registró un crecimiento en ventas del 24 por ciento, con respecto al año anterior.

Amplio respaldo de soporte técnico e infraestructura
El portafolio de Soluciones y Servicios tiene el respaldo de un moderno Centro de Control con más de 300 ingenieros que prestan soporte técnico en inglés, español y portugués; lo mismo que de las Certificaciones de Calidad ISO 9001:2008, para el diseño, implementación y entrega de soluciones de Internet y Datos; e ISO 27001:2013, para la gestión de la Seguridad de la Información.

Sumada a su experiencia, conocimiento y calificado recurso humano, la infraestructura es una de las principales fortalezas de IFX Networks. La organización opera la nube público-privada más extensa de la región. Para ello cuenta con un total de 9 centros de datos, tres de los cuales están en Bogotá.

El tercero, y más reciente de ellos, será inaugurado en pocos días. Se trata de una moderna instalación tipo Tier III. Fue diseñado y construido con base en las más altas especificaciones en materia de seguridad, redundancia de la información y condiciones ambientales. Su disponibilidad es del 99.98 por ciento y cuenta con el respaldo de todo el equipo técnico de IFX.

Apertura de oficina en Guatemala
La expansión internacional es otro logro clave. La compañía anuncia el inicio de operación directa en Guatemala, mercado donde ya prestaba servicio con el apoyo de aliados locales.

La inauguración de una oficina en Ciudad de Guatemala marca el inicio de una nueva etapa. “Nos sentimos orgullosos de que nuestra infraestructura, mejores prácticas y entrega de soluciones a la medida, se consoliden en este país. Se trata de una nación con un gran potencial y el objetivo es aportar en su crecimiento. Para ello ponemos a disposición de empresas e instituciones todo nuestro portafolio de servicios gestionados; lo mismo que la nube público-privada más extensa de Latinoamérica”, afirmó Luis Gabriel Castellanos.

La compañía cierra su balance con el anuncio de dos nuevas soluciones en la nube. Estas son: IFX Cloud VDI, para la implementación de escritorios virtuales; e IFX Unified Contact Center, para el despliegue de centros de contacto multicanal (atención telefónica, chat, e-mail, aplicaciones móviles y SMS).

Foto: IFX Networks