Santiago Aldana Sanín liderará la transformación digital de la aerolínea Avianca, con miras a mejorar la experiencia de los clientes y maximizar la productividad.

Bogotá.— Santiago Aldana Sanín asumió la Vicepresidencia Senior de Digital y Tecnología de Avianca. El ejecutivo tiene la misión de liderar junto al equipo Directivo la transformación digital de la Aerolínea, encaminada a mejorar la experiencia de servicio, optimizar la productividad a través de mejores herramientas para los empleados a partir de la incorporación de la más avanzada tecnología y la implementación de innovaciones en este frente.

Aldana Sanín, ingeniero industrial de la Universidad de los Andes de Bogotá (Colombia), cuenta con maestrías en Economía de la Universidad de Illinois (Estados Unidos) y en Administración del MIT Sloan School of Management de Boston (Estados Unidos).

El ejecutivo cuenta con amplia experiencia en el desarrollo de nuevas tecnologías para la automatización de los procesos. A lo largo de su trayectoria profesional se ha desempeñado como Vicepresidente Financiero de la Cámara de Comercio de Bogotá, Director de Sistemas y Fidelización de Telefónica en Colombia y Presidente de IQ Outsourcing. Fue socio fundador y Presidente de Uff Móvil, el primer operador móvil virtual de América Latina.

El ejecutivo recibe el cargo de María Paula Duque, quien lideró temporalmente este frente, tiempo durante el cual se avanzó en el desarrollo de iniciativas para el mejoramiento y la renovación de Avianca.com, el lanzamiento de la asistente virtual Carla y la actualización de las aplicaciones móviles.

María Paula continúa como titular de la Vicepresidencia de Relaciones Estratégicas de Avianca Holdings, desde cuya posición impulsa la adopción de un nuevo modelo de relacionamiento estratégico de la organización con actores clave para el logro de los objetivos corporativos.

Foto: Avianca